Les présentes conditions régissent la réservation des services de transport et de l’adhésion via go1transfer.com, propriété de Scalix Palma LLC (nom commercial Go1 Transfer). En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.
1. Réservations
La réservation s’effectue via le Site Web en indiquant le lieu de départ, la destination, la date, l’heure et le nombre de passagers et de bagages. La réservation est considérée comme confirmée lorsque vous recevez la confirmation correspondante par e-mail ou WhatsApp.
2. Prix
Les prix sont affichés en euros (€). Le service de transfert est calculé au kilomètre et le service à l’heure a un minimum de 3 heures. Une distinction est faite entre le prix catalogue et le prix réduit pour les membres Go1 Prime. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
3. Bagages
Chaque service inclut une valise par passager. Les bagages supplémentaires ou spéciaux (clubs de golf, équipement de ski, vélos, animaux de compagnie, etc.) peuvent être réservés en option et sont soumis à disponibilité et au véhicule sélectionné.
4. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte en ligne (avec possible préautorisation via la passerelle de paiement Stripe), en espèces au chauffeur ou par carte au chauffeur, selon les options disponibles au moment de la réservation.
5. Adhésion Go1 Prime
L’adhésion Go1 Prime coûte 29 € par an et comprend un essai de 15 jours et une réduction de 30 % sur le prix catalogue des transferts. Elle se renouvelle automatiquement chaque année et peut être annulée à tout moment ; l’annulation prend effet à la fin de la période en cours.
6. Annulations et modifications
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge. Les annulations ultérieures ou la non-présentation (no-show) peuvent ne pas donner droit à un remboursement.
7. Retards, vols et attentes
Pour les transferts aéroport, nous suivons le vol et appliquons un temps d’attente de courtoisie. Toute attente supplémentaire au-delà du temps de courtoisie peut entraîner un coût supplémentaire.
8. Obligations et responsabilité
Les services de transport sont fournis par des chauffeurs et des entreprises partenaires disposant des autorisations et assurances requises par la réglementation. La plateforme ne sera pas responsable des manquements résultant d’un cas de force majeure ou de causes échappant à son contrôle raisonnable, sans préjudice des droits reconnus à l’utilisateur par la réglementation de protection des consommateurs.
9. Loi applicable et réclamations
Les présentes conditions sont régies par la loi applicable aux services destinés aux utilisateurs en Espagne et dans l’Union européenne, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs. L’utilisateur consommateur peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Pour toute question : info@go1transfer.com.
Dernière mise à jour : juin 2026.